Seguimiento de mi pedido

La limpiadora la he utilizado 3 veces para limpiar por partes mis sofás y estoy contenta, lo que no lo estoy es que he pedido dos veces pastillas para limpias y no me han llegado. La primera vez no me llegaron y a los pocos días una notificación de devolución del dinero y a los pocos más la devolución, sin ningua explicación. Volví a hacer el pedido, hace 11 días y no tengo nada, solamente un e-mail de seguimiento del pedido donde no dice donde está, es más, parece como si no hubiera salido. Tampoco encuentro ningún
teléfono de contacto para clientes para pedir ninguna explicación y de momento tengo el cargo hecho en mi ni targeta, quiero una explicación!!!!

Hoy por primera vez la he utilizado para limpiar el colchón y no es lo que yo esperaba. No veo el agua pasar por la aspiradora y el detergente huele genial pero no hace espuma tal vez esperaba lo que me convencido para comprarla , igual que los vídeos de su plataforma. El agua si salió sucia. Tal vez debo limpiarlo más veces. También dejó mojado el colchón y he tenido que secarlo con el secador, tal vez deba limpiar en verano y así se seque.

El producto no me ha llegado, no puedo llamar al teléfono que aparece en su página, por que no existe. Les mando mails y no contestan. El código de seguimiento no me lleva a ningún lado. Estoy muy descontenta me siento estafada

Limpia pero si ensaña que mejor de lo que esperaba.. ni funciona como los vídeos que he visto

Lo deja limpio de verdad